Raportare abuz și drepturi de autor

Luăm în serios rapoartele privind abuzul de rețea, conținutul ilegal și preocupările legate de proprietatea intelectuală. Folosiți această pagină pentru a trimite rapoarte complete, astfel încât să putem investiga rapid.

1. Contact

Trimiteți e-mail la abuse@dioartis.com cu subiectul Abuse sau Copyright, ori deschideți un ticket din Zona clienți. Puteți copia și support@ihoster24.com. Nu folosiți canalele de abuz pentru întrebări obișnuite de facturare.

2. Ce înseamnă abuz

Exemple: phishing, distribuție de malware, trafic botnet/C2, spam, open relay, amenințări violente, pagini de înșelătorie și alte activități interzise de Politica de utilizare acceptabilă sau de legea aplicabilă.

3. Informații de inclus

  • URL-uri exacte, hostname-uri și/sau adrese IP implicate.
  • Data și ora în UTC, plus fusul orar dacă jurnalele folosesc altul.
  • Descrierea problemei și cum afectează dvs. sau publicul.
  • Extrase de log, headere sau capturi de ecran relevante.
  • Numele dvs., organizația (dacă există) și un e-mail de contact accesibil.

Pentru plângeri de copyright, includeți: identificarea operei protejate; materialul pretins infractor (URL/cale); o declarație că aveți o convingere de bună-credință că utilizarea nu este autorizată; o declarație că informațiile sunt exacte; și semnătura fizică sau electronică / numele complet tastat. Nu suntem agent DMCA desemnat în SUA decât dacă este publicat separat; totuși analizăm notificările conform legii aplicabile și Termenilor.

5. Investigare și acțiuni

Investigăm rapoartele și putem notifica clientul, solicita eliminarea, restricționa traficul, păstra dovezi, suspenda servicii sau înceta conturi. Termenele depind de gravitate și de completitudinea raportului. Putem partaja detalii necesare cu autoritățile când legea o cere.

6. Contranotificare

Dacă conținutul a fost dezactivat și clientul contestă, poate trimite o contranotificare cu date de contact, identificarea materialului și o declarație conform legii aplicabile că eliminarea a fost greșită sau greșit identificată. Putem transmite notificări între părți acolo unde este potrivit.

7. Încălcări repetate

Conturile cu încălcări repetate, confirmate, pot fi suspendate sau încheiate fără restaurare gratuită ulterioară.

8. Urgențe

Vătămarea iminentă, C2 malware activ, phishing de furt de credențiale sau conținut clar ilegal pot fi tratate urgent, inclusiv null-routing temporar sau suspendare de cont înainte de un dialog complet.

9. Raportare de bună-credință

Trimiteți doar rapoarte exacte. Plângerile deliberat false sau abuzive pot fi ignorate și, unde este ilegal, raportate autorităților.

10. Actualizări

Putem actualiza această pagină pe măsură ce procesele se schimbă. Versiunea curentă apare în blocul de informații despre document.