Тикет поддержки
Решение технических и биллинговых вопросов напрямую с инженером. Без ботов и шаблонных ответов.
Обычно отвечаем в течение нескольких часов
Открыть тикетПоддержка 24/7 от реальных инженеров
Быстрые ответы через систему тикетов. Помощь по техническим вопросам, миграции, DNS и биллингу. Работаем с 2015 года.
Реальные инженеры. Без ботов. Понятные ответы.
SLA 99,9% uptime
Дата-центры в ЕС
Инфраструктура NVMe
Поддержка 24/7
Среднее время ответа — несколько часов (24/7)
Для технических вопросов рекомендуем открыть тикет — это самый быстрый способ решения.
Как работает поддержка
Следование этим шагам помогает быстрее решить вашу проблему.
Каналы поддержки
Перед открытием тикета
- Укажите домен или ID услуги
- Приложите скриншоты или текст ошибки
- Укажите период и недавние изменения
- Для DNS/email: приложите записи или заголовки писем
Безопасность: Мы никогда не просим пароль. При необходимости используйте токены или временные учётные данные.
Частые вопросы
Быстрые ответы перед открытием тикета.
Задать вопрос по продажам?
Поможем подобрать тариф, рассчитать ресурсы и выбрать оптимальное решение для вашего проекта.