Ticket support
Résolvez rapidement les problèmes techniques et de facturation avec l'aide directe de notre équipe.
Réponse typique : quelques heures
Ouvrir un ticketContacter le support
Réponse la plus rapide via le système de tickets. Support 24/7 pour questions techniques et facturation.
Vrais ingénieurs. Pas de bots. Réponses claires.
SLA 99,9 % uptime
Datacenters en UE
Infrastructure NVMe
Support humain 24/7
Pour l'aide spécifique à votre compte, les tickets sont les plus rapides.
Options de contact
Base de connaissances
Trouvez des réponses et réparez vous-même avec les guides étape par étape pour DNS, cPanel, VPS et plus.
Parcourir les articlesEspace client
Accédez à vos services, payez les factures et gérez les renouvellements en un seul endroit.
ConnexionComment fonctionne le support
Suivre ces étapes nous aide à résoudre votre problème plus vite.
Canaux de support
Avant d'ouvrir un ticket
- Inclure votre domaine ou ID de service
- Joindre captures d'écran ou message d'erreur
- Mentionner la période et les changements récents
- Pour DNS/email : inclure les enregistrements ou en-têtes mail
Note de sécurité : Nous ne demandons jamais votre mot de passe. Utilisez des jetons d'accès ou des identifiants temporaires si requis.
Questions support fréquentes
Réponses rapides avant d'ouvrir un ticket.